Perguntas Frequentes

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Serviço que em que o cliente abre mão do recebimento de boletos impressos para recebê-los de forma eletrônica no internet banking. Essa é uma escolha do cliente com o seu banco, por isso a TV Alphaville não possui qualquer gestão sobre o serviço. Como sabemos que este novo serviço prestado pelos bancos ainda deixa muitas dúvidas, deixamos este link como referência para saber mais como utilizar ou cancelar: http://www.febraban.org.br/cartilhadda/primo.html

Neste link, você pode visualizar e imprimir a segunda via do seu boleto fazendo o login com o seu código de contrato e CPF. Se você não sabe qual é o seu número de contrato, veja em boletos anteriores antes do nome. Outra forma é solicitar o envio por e-mail para cobranca@tvalphaville.com.br.

Boleto bancário e débito automático em conta corrente nos seguintes bancos (Bradesco, Itaú, Citibank, Santander, HSBC, Banco do Brasil).

Dias 2, 5, 10, 15, 20 e 25.

O reajuste é feito com base no IGPM acumulado e acontece no mês de aniversário do contrato do cliente.

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